Una sentencia judicial que ya se encuentra firme significará la devolución de sumas millonarias a miles de clientes de todo el país. La medida alcanza al BBVA Argentina, que fue condenado en una acción colectiva iniciada en Mar del Plata por el cobro indebido de intereses durante la financiación automática de saldos de tarjetas de crédito implementada en los primeros meses de la pandemia de Covid-19.
La demanda impulsada por la Asociación de Consumidores Acuba obtuvo una sentencia firme que obliga al Banco BBVA a reintegrar cerca de $9.600 millones por irregularidades detectadas en la refinanciación de saldos de tarjetas de crédito durante la pandemia. El fallo beneficia a más de 620 mil usuarios y constituye uno de los pronunciamientos colectivos más relevantes en materia de defensa del consumidor en Argentina.
La demanda fue promovida por ACUBA y tramitó ante el Juzgado Civil y Comercial N.º 11 del Departamento Judicial de Mar del Plata. Según se informó, la sentencia quedó firme y ya se encuentra en etapa de ejecución para que los usuarios alcanzados puedan recuperar los importes cobrados de manera indebida.
El origen del conflicto se remonta a abril de 2020, cuando el Banco Central dispuso, mediante la Comunicación “A” 6964, un esquema excepcional de financiación automática para los saldos impagos de tarjetas de crédito con vencimiento durante las restricciones sanitarias impuestas por la pandemia. La normativa establecía condiciones específicas para esa refinanciación, incluyendo una tasa máxima de interés y la prohibición de aplicar cargos adicionales.
De acuerdo con el planteo judicial que prosperó, la entidad financiera habría percibido intereses superiores a los autorizados por la regulación vigente, generando un perjuicio económico para los usuarios alcanzados por ese mecanismo extraordinario. La resolución ordena la restitución de los montos indebidamente cobrados, junto con los intereses correspondientes.
Desde la asociación de consumidores señalaron que el alcance del fallo es nacional y comprende a los clientes del banco que financiaron los saldos de sus tarjetas de crédito bajo ese régimen especial durante la emergencia sanitaria. Por esa razón, el monto global de la devolución hoy representa aquella cifra multimillonaria.
La decisión judicial vuelve a poner el foco sobre las obligaciones de las entidades financieras en contextos excepcionales y refuerza la protección de los derechos de los consumidores frente a prácticas que se aparten de las disposiciones dictadas por los organismos de control.
Con la sentencia firme, la expectativa ahora está puesta en la etapa de ejecución, donde se determinarán los mecanismos para efectivizar los reintegros a cada uno de los usuarios alcanzados por el fallo.